接待游客89410人,瑞丽多措并举确保“五一”旅游假日市场安全

记者5月5日从市文化和旅游局获悉,5·1小长假期间,瑞丽市共接待游客89410人次,同比下降53.28%,实现旅游收入10822.87万元,同比下降30.73%。

其中:过夜旅游者接待游客61882人次,同比下降25.45%,实现旅游收入6049.58万元;一日游接待游客27528 人次,实现旅游收入 2367.34 万元;受疫情影响,我市旅行社暂不组织开展出境游、边境旅游和跨省旅游行程的业务,仅限于组织和接待省内游客及开展省内游活动。A级景区暂不接待旅行社组织的省外旅游团队,团队比例人数大幅下降,游客出行以散客自驾为主且人数锐减。针对今年的旅游市场情况,瑞丽市文旅部门采取各项措施,多措并举保假日安全、促旅游企业复工复产。

一、认真落实假日值班制度 确保零投诉



假日期间,市文化和旅游局实行24小时值班制度,并及时公布假日值班和投诉电话,认真落实值班制度,加强应急值守和安全生产大检查。做到旅游投诉电话(0692-4113941、0692-6226789)24小时专人值守。在全国旅游投诉监管平台“12301”、书记省长信箱及信访局等渠道未发生投诉。组织执法人员对全市歌舞娱乐场所、网吧、影院等进行巡查。重点对旅游景区、星级酒店、安置酒店疫情防控措施、应急处理机制,体温测量及来客登记等工作开展督导检查。



二、多措并举促复苏



多举并措加快旅游行业安全有序复产,文旅市场日益复苏

自1月25日至今,瑞丽中缅边境一日游业务暂停,歌舞娱乐场所(KTV)、网吧、影院等经营单位仍处于停业状态。18家旅游星级饭店,5家A级景区,14家旅行社及分社3月中旬已陆续恢复营业。受疫情影响,中缅边境游关闭。对此,瑞丽各大景区持续推出了各类旅游产品,针对本地游客进行了门票优惠政策;各景区酒店在携程网、爱订不订网路推出套票优惠吸引游客,景区游客均以省内及周边游客为主。节日期间,一寨两国景区接待游客4381人,实现旅游收入6.78万元;莫里热带雨林接待游客2534人,实现旅游收入5.85万元;独树成林景区接待游客581人,实现旅游收入2.04万元;淘宝谷景区接待游客323人,实现旅游收入0.534万元,边关文化园景区接待游客84人,实现旅游收入0.234万元;畹町南洋华侨机工回国抗日纪念馆接待游客1145人。

此外,在疫情之下,瑞丽旅游部门还借助已建成的非遗文化传承基地开发旅游产品,让游客学习了解傣陶制作工艺,增加游客体验度。

市场运行情况良好

假日期间,各文化和旅游企业守法经营、高度自律,全市文旅市场运行秩序良好。



三、加强假日旅游安全应急工作开展



强化流量管理,严防人员聚集。

按照省文旅厅要求,市文旅部门及时计算出市内景区瞬时接待量及全天接待最大游客量,提前做好景区管控动态分析研判。建立完善旅游景区预约制度,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰旅游,严格限制现场领票、购票游客数量,做好游客信息登记工作。细化管理措施,规范游览秩序。旅游景区优化游览线路,在旅游景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域配备工作人员,严格落实体温筛检、执行“云南健康码”扫描规定、加强消毒等防控措施,督促景区进行安全隐患排查,规范景区管理。

加强突发事件的应急能力。景区内设立隔离室,一旦发现发热、咳嗽等疑似症状人员时,及时到隔离室进行暂时隔离,并按照相关规定快速处理;如面对瞬间到来的客流高峰,景区及时启动应急预案。

加大对边境线的管控力度,强化中缅双方联防联控机制。指导企业加大景区内检查巡察力度,严防死守,坚决做到把人管住、把村管住、把通道管住、把边境管住,严防游客非法偷越国境。

加大对防疫工作的宣传力度,做好涉旅舆情管控。充分利用“掌上瑞丽”、“瑞丽文旅公众号”、“一部手机游云南”等平台发布假日出游温馨提示,便于游客提前了解知悉当地相关防疫政策信息。针对旅游市场出现的问题及时解决。截至目前,全市未发生重大旅游投诉、旅游安全事故和重大涉旅舆情。      

 

来源:瑞丽市文化和旅游局 通讯员 张丽君

推送:张丽婷

编审:李琪霞

审核:丰应   黄奇








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