你们好！近年来，随着移动互联网技术的飞速发展，珠宝翡翠互联网交易逐渐兴起并成为交易的重要方式，特别是直播、微信等新兴互联网交易受到推崇，行业内随之出现部分珠宝翡翠直播从业人员夸大宣传、隐瞒产品瑕疵，甚至存在以非天然产品冒充天然产品销售的乱象，严重损坏了瑞丽珠宝翡翠良好的品牌形象。为规范瑞丽市珠宝翡翠互联网直播交易市场，维护瑞丽珠宝翡翠良好品牌形象，保障消费者合法权益。根据《电子商务法》《网络交易管理办法》《瑞丽市翡翠互联网直播交易管理规范（试行）》及配套实施细则等规范性文件的规定。现就我市互联网翡翠直播交易管理工作告知如下：

一、互联网翡翠直播交易的规范管理和备案审核

（一）翡翠直播平台经营者

直播平台经营者应主动向市工业和商务科技局报备（报备流程依照配套实施细则执行），具备但不限于以下条件：

1、在瑞丽市依法登记的具有法人资格的市场主体或具有符合本规范规定的翡翠直播线下服务商；

2、符合国家有关法律法规规章及州市关于电子商务平台经营者各项规定；

3、取得《增值电信业务经营许可证》等相关行政许可；

4、提供交易过程相关数据存储备份技术能力证明；

5、具备与经营规模相适应的软硬件条件和管理团队；

6、能有效管控平台内公平交易，有效禁止利用本平台资源在本平台外进行交易；

7、支持第三方支付，支持七天无理由退换货等消费者权益保护有关规定，依法不适用退换的商品除外；

8、与地方政府管理部门、行业协会等建立沟通协作机制，向相关部门提供平台内经营信息、数据及调解纠纷的有关证据。

（二）翡翠直播线下服务商

翡翠直播线下服务商应主动向市工业和商务科技局报备（报备流程依照配套实施细则执行），且具备但不限于以下条件：

1、在瑞丽市依法登记的具有法人资格的市场主体；

2、具备与服务规模相适应的场所及管理团队；

3、直播场所应符合公共场所卫生防疫、环境保护、消防安全及建设规划等要求，应设置必要的隔离设施，便于进出场人员、货品、有关服务商的管理；

4、建立和执行市场管理制度，对入驻商家、人员、货品进行有效管理，公平、公正解决交易纠纷。管理制度包含但不限于以下内容：经营场所管理制度；平台内经营者入驻审核建档制度；主播人员入驻审核建档制度；商品入场、出场检查制度；经营场地巡查检查制度；基地商家积分管理制度；消费纠纷调处制度；其它服务管理制度。

（三）平台内翡翠经营者

平台内翡翠经营者应符合但不限于以下条件：

1、在瑞丽市依法进行市场主体登记；

2、从事翡翠原石直播的商家，必须在已备案的线下服务商经营场所内进行直播；    

3、无不良信用记录；

4、符合翡翠直播平台经营者和翡翠直播线下服务商双审核条件；

5、承诺保障消费者合法权益。

（四）翡翠主播

翡翠主播实行持证上岗制度，须经考试合格后，持瑞丽珠宝玉石首饰行业协会审核颁发的《瑞丽市互联网直播主播证》上岗。主播证审核、管理等有关规定由行业主管部门会同行业协会另行制定实施细则。

二、互联网翡翠直播交易规范管理工作措施

瑞丽市互联网直播交易管理规范专项整治行动已正式启动，按照专项整治行动工作部署要求，我局将联合市市场监督管理局、市公安局、市委宣传部、市委网信办、市税务局、市卫健局、市行政审批局、瑞丽农场、勐卯镇政府、瑞丽珠宝玉石首饰行业协会等部门共同对市辖区内分阶段进行规范管理专项整治行动。

（一）宣传动员部署阶段（2020年6月30日—7月31日）

1、编印民族文字宣传手册、译制民族语广播，利用各级媒体、各种媒介广泛宣传，翡翠直播从业者不得在民居、村寨、小区、出租房等非经营场所内进行互联网翡翠直播经营活动，必须如实在“瑞丽珠宝产业服务平台rlzb.org.cn”备案登记，从业主播必需取得《瑞丽市互联网直播主播证》后方可从事互联网翡翠直播经营活动。

2、实行举报奖励机制，鼓励群众积极举报隐匿的，违反管理规范要求的翡翠直播经营者，一经查实给予一定奖励。举报电话：12315

（二）全面集中整治阶段（2020年8月1日—9月30日）

组建综合执法队伍，开展为期两个月的统一执法监管，依法纠正和查处我市互联网翡翠直播交易不良秩序。

希望大家在思想上引起高度重视，共同促进互联网珠宝翡翠直播更好的发展，维护好瑞丽珠宝翡翠良好的品牌形象。

瑞丽市工业和商务科技局

2020年7月16日